職員の快適な仕事環境を整えるため、 初めての情報分野の業務でも一歩ずつ成長
山下 実莉愛さん
山口大学総務企画部ＩＣＴ企画課総務係
各種システムの運用支援に加え、リモート接続環境の管理を行っています。具体的には、職員がどこにいてもOffice等を利用できる環境を整える仕事です。定期的に各環境のアップデートや整備を行い、職員が快適に利用できるよう努めています。情報分野の仕事は未経験だったため、時にはエラー等に悩まされることもありますが、一から自分で調べて解決していく中で、確実に対応力が身についてきていると感じます。
作業内容
1日の流れ
結び縁
同級生
私は高校を卒業してすぐに山口大学に就職したため、時折同級生が学生として大学構内を歩いているのを見かけます。業務の中で、高校や中学校の同級生から問い合わせがあったり、学生や先生との会話の中で同級生の名前が出たりすると、私は「学ぶ側」から「学びを支援する側」になったのだなと実感します。
Q & A
- Q 職場の雰囲気を教えてください。
-
A
職場の方々は優しくて親しみやすく、居心地の良い環境です。人数が多く、にぎやかな雰囲気の部署もありますが、私が所属しているICT企画課は他部署に比べて人数が少ない分、穏やかな雰囲気です。上司は気さくに話しかけてくださいますし、わからないことがあっても優しく丁寧に教えてくださいます。新卒で採用されて最初に配属された部署ですが、初めての場所がここでよかったと思っています。
- Q 一番やりがいを感じた瞬間を教えてください。
-
A
リモート接続環境の管理業務では、「容量がいっぱいになってしまった」「エラーが出てうまく動かなくなった」等のさまざまなお問い合わせが寄せられます。多くの場合、エラー等により職員の業務が止まってしまっているため、素早い対応を心掛けています。「大変助かりました」「迅速な対応、ありがとうございました」等のお言葉をもらったときには大きなやりがいを感じます。